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I tempi di consegna variano a seconda della tipologia di articoli acquistati (comunque entro le 3 settimane). Il corriere non effettua consegne al piano.
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Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a ALTEK ITALIA DESIGN S.R.L.
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SE, UNA VOLTA A DESTINAZIONE, IL CORRIERE NON PUÒ CONSEGNARE A CAUSA DELL’ASSENZA IN CASA DEL DESTINATARIO, IL COLLO È POSTO IN GIACENZA PRESSO IL MAGAZZINO DEL CORRIERE. IL CLENTE SARA’ AVVERTITO PER FISSARE UN NUOVO APPUNTAMENTO.
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Cosa fare in caso di ricezione di merce danneggiata?
Quando ricevete il vostro ordine, vi consigliamo di ispezionare attentamente ogni imballo mentre il corriere è ancora con voi. Nel caso in cui riceviate un imballo danneggiato, vi preghiamo di firmare la bolla di consegna con la dicitura "imballo danneggiato - rotto" e di rifiutare la merce. Si prega di contattare il nostro Servizio Clienti entro 4 giorni dalla ricezione dell'ordine inviando un'e-mail a: info@altekitaliadesign.it o sales@altekitalidesign.it.Il nostro team vi risponderà immediatamente con le istruzioni su come procedere.
Avete accettato la merce nonostante le nostre raccomandazioni e si dà il caso che sia danneggiata. Cosa devo posso fare?
Inviateci un'e-mail all'indirizzo a: info@altekitaliadesign.it o sales@altekitalidesign.it allegando 3-4 foto della merce danneggiata e una breve descrizione con il numero di fattura. Non appena riceveremo il vostro reclamo, vi contatteremo con le istruzioni su come procedere.